Klacht: Bestelling geplaats en betaald maar geen goederen ontvangen.

Pretty Polly op 06 november 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Shop-Pro has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Shop-Pro
Status Open
Datum 6 november 2022

Een klant heeft op 21 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij Shop-Pro, maar heeft de artikelen nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, WhatsApp en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Heb op vrijdag 21oktober online een bestelling gedaan en betaald, maar de artikelen nooit ontvangen. Telefoontjes worden niet beantwoord. Op whatsapp word niet gereageerd. Op mails word niet gereageerd je wordt niet terug gebeld.
FACTUUR is 33958
BESTELLING is 51912

Gewenste Oplossing:

Wij willen ons geld terug van € 179.30

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Pretty Polly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten