Selma Bostan op 05 april 2023 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 30 maart 2023 een bestelling geplaatst bij Shop-Pro ter waarde van 199,55 euro voor een posca kofferset. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon, WhatsApp en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt nu om terugbetaling van het bedrag.
Beste, voor de verjaardag van mij. zoontje heb ik een bestelling geplaatst op de site van shop-pro ter waarde van 199,55eur op 30.03.2023. Als ik bel, wordt niet opgenomen, ik whatsapp, weer geen respons, op mijn mails wordt niet gereageerd. Graag had ik mijn geld teruggezien. Dank bij voorbaat.
Graag had ik mijn geld ASAP teruggezien of als dit niet mogelijk is had ik graag de bestelling ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
