Klacht: Valentino schoenen

Argun op 13 februari 2018 over Shoebaloo in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shoebaloo
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 13 februari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de service bij Shoebaloo in Utrecht na de aankoop van Valentino schoenen voor 550 euro. Na slechts drie keer dragen vertoonde het leer aan de binnenzijde schade, maar het personeel gaf aan dat dit een bekende kwestie is en bood geen oplossing, ondanks dat de klant nog garantie heeft. De klant voelt zich slecht behandeld en had meer ondersteuning verwacht van de winkel.

Mijn Klacht:

Slecht geholpen bij shoebaloo in utrecht. Ik heb valentino schoenen gekocht 1 maand geleden voor 550 euro en ik heb ze maar 3 keer aan gehad het leer is kapot gegaan aan de binnen zijkant, ik ben naar de winkel gegaan ze zei gelijk dat al een bekende schade is bij valentino schoenen en dat ze er niks mee kunnen doen, ik vroeg of ik oplossing kan krijgen dat was er ook niet. Toen ik de schoenen ging kopen heeft zij ook niet bekent gemaakt dat deze schade kan komen. Ik nog 1 maand garantie op de schoenen maar ik kan er niks mee doen omdat ze mij niet willen helpen en brutaal doen en ze zeggen dat het aan mij ligt terwijl ik heel zuinig op me spullen ben. Ik had dit echt niet verwacht van shoebaloo dat ze de klanten zo behandelen en niet willen helpen.

Gewenste Oplossing:

Tegoed bon, repareren , nieuwe paar

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shoebaloo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shoebaloo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM