Mijn Klacht:
3 weken geleden heb ik 1 paar Dolce & Gabbana wedges gekocht bij Shoebaloo.
Na 2/3 keer lopen begon het stof los te laten en ook de super dunne zool. Hier had ik een week geleden over gebeld, ze zeiden dat ze er naar moesten kijken om het te kunnen beoordelen. 1 week later, (nu dus 3 weken geleden) ben ik vanuit Eindhoven speciaal naar Amsterdam gereden voor deze zogenaamde ‘beoordeling’.
De 2 meiden die me hielpen vonden dit ook niet normaal hoe de schoenen er na 3 weken uitzagen. Ze riepen de manager erbij voor een besluit. De manager was verschrikkelijk. Hij keek de schoenen na en zei dat ik ze kon repareren bij de schoenmaker op eigen kosten.
Eigen kosten? Ze zijn 3 weken oud, 2/3 keer op gelopen en laten nu al los. ”Tja, eigen schuld, dat komt door jezelf”. Pardon? Ik probeerde nog een keer mijn verhaal uit te leggen, wat niet lukte. Hij lachte, en vroeg me weg te gaan.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw paar van goede kwaliteit of een vervangende tegoed bon
(10)
