Klacht: verkeerde beltegoed bon gekregen. krijg mijn geld niet terug.

steffie 27 op 24 februari 2013 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 24 februari 2013

Een klant heeft bij een Shell-tankstation in Geldrop twee beltegoedbonnen van T-Mobile gekocht, maar ontving per ongeluk bonnen van Vodafone. Na terugkeer naar het tankstation ontving de klant te horen dat de kassier geen fout had gemaakt en kreeg geen terugbetaling voor de 40 euro die hij kwijt is. De klant is teleurgesteld, vooral omdat hij al jaren bij Shell tankt en regelmatig beltegoedbonnen koopt.

Mijn Klacht:

Ben bij de shell in geldrop geweest adres eindhovenseweg 6
Heb hier 2 beltegoed bonnen gekocht te waarde van 20euro
Per stuk van t mobile.
Ik heb Vodafone gekregen ik kom er helaas pas thuis
achter.
Ben terug gereden maar de kassier zegt nee jij vroeg Vodafone.
Nooit Vodafone gehad altijd t mobile.
Maar van volgens hem was het Vodafone de kassier kan blijkbaar geen
fout maken.
Nu ben ik 40 euro kwijt door de fout van shell.
Tank al jaren bij shell koop altijd beltegoed bonnen enz.
Nu word er een fout door hun gemaakt ik krijg mijn geld
niet terug.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn 40 euro terug willen.
Tegen inlevering van de bonnen uiteraard.
Hoop snel iets terug te horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM