Een klant heeft een bedrag van 150 euro van zijn bankrekening zien afschrijven, terwijl de kosten voor het tanken slechts 60 euro bedroegen. De klant vraagt om opheldering over deze onterecht hoge afschrijving. De klacht is goedgekeurd.
Er is een bedrag van 150,- van de bankrekening afgeschreven, terwijl de kosten van het tanken 60,- zijn
De rest van het bedrag terug krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
