Klacht: Spaarzegels

Rene Hovis op 18 april 2022 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 18 april 2022

Een klant van Shell heeft zeven boekjes met spaarzegels die niet meer verzilverd kunnen worden, ondanks dat hij ervoor heeft betaald. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie over deze wijziging en vindt het onacceptabel dat hij zijn spaarzegels niet kan inwisselen.

Mijn Klacht:

Ik heb nog 7 boekjes met zegels liggen waarvoor ik betaald heb maar kan ze dus niet meer verzilveren wat een kolder dit bericht heb ik ook nooit vernomen. Nou shell bedankt!! Dit kan toch niet zomaar?

Gewenste Oplossing:

Gewoon de waarde krijgen die er voor staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene Hovis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM