Een klant van Shell heeft zeven boekjes met spaarzegels die niet meer verzilverd kunnen worden, ondanks dat hij ervoor heeft betaald. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie over deze wijziging en vindt het onacceptabel dat hij zijn spaarzegels niet kan inwisselen.
Ik heb nog 7 boekjes met zegels liggen waarvoor ik betaald heb maar kan ze dus niet meer verzilveren wat een kolder dit bericht heb ik ook nooit vernomen. Nou shell bedankt!! Dit kan toch niet zomaar?
Gewoon de waarde krijgen die er voor staat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
