Een klant van Shell ervaart oponthoud bij het tankstation door lange wachttijden. Ondanks dat er meerdere klanten stonden te wachten, waren de medewerkers druk bezig met het bereiden van broodjes in plaats van het afrekenen van de tankbeurten. Na tien minuten wachten besloot de klant door te rijden zonder te tanken.
wilde tanken stond een rij tot op de rijbaan , de dames waren drukker met broodjes te smeren dan afterekenen voor de mensen die getankt hadden, heb 10 minuten gewacht . doorgereden.
het is toch een benzine station en geen cafetaria
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
