Een klant ervaart herhaaldelijk problemen met het tanken bij het Shell-tankstation aan de Bleiswijkseweg in Zoetermeer, waarbij zijn betaalpas niet wordt geaccepteerd. Dit heeft zich inmiddels vijf keer voorgedaan, terwijl hij op andere locaties geen problemen ondervindt.
ik heb al een aantal keer gehad dat ik wilde tanken bij de shell aan de bleiswijkseweg bij het prisma park van Zoetermeer en dat mijn pas niet word geaccepteerd. Dit is nu al een keer of 5 gebeurt. 1 keer heb ik wel kunnen tanken. Op andere locaties heb ik geen problemen.
Nou door al het omrijden om te kunnen tanken is wat benzine erg welkom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
