Terug

Klacht: Meer liters benzine getankt dan mogelijk

AD82 op 24 augustus 2012 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 24 augustus 2012

Een klant heeft getankt bij een onbemande Shell-pomp in Deventer en constateert dat hij 52 liter benzine heeft getankt, terwijl zijn tank slechts 50 liter kan bevatten. Hij geeft aan dat dit onmogelijk is en vermoedt dat de meter bij de pomp niet correct functioneert, wat leidt tot de beschuldiging van onterecht opgelicht worden door Shell.

Mijn Klacht:

Gister heb ik getankt bij de onbemande Shell pomp te Deventer. Ik heb een 50 liter tank en mijn lampje brandde net 2 kilometer. Ik zou normaal gesproken maar ongeveer 43 liter kunnen tanken. Maar gister kon ik ineens 52(!) liter tanken??? Dit is onmogelijk in mijn auto. De meter bij de tank klopt dus niet en Shell heeft mij dus voor bijna 10 liter opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Zorg dat de meter aangeeft wat er werkelijk getankt wordt, zodat er niemand meer opgelicht wordt. De benzine is al duur genoeg!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Shell

Alle klachten over Shell →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over Shell
Zo werkt het