krasseknar op 14 mei 2012 over Shell in de categorie Tankstations
Een klant heeft een probleem ervaren met een geprinte internetcoupon voor 50 bonusmiles bij het Shell-tankstation in Maassluis, omdat deze niet kon worden uitgelezen. De klant verzoekt om advies over deze situatie.
deze door mij geprinte coupon kon op shellstation maassluis
niet uitgelezen worden dus geen 50 extra bonus miles.
Gaarne advies
ik zou het op prijs stellen als de bonus miles alsnog worden bijgeschreven bij mijn airmiles saldo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
