dennisraben op 13 december 2012 over Shell in de categorie Tankstations
Een klant van Shell heeft ervaren dat het niet mogelijk was om koffie te kopen met Airmiles bij een specifiek tankstation, terwijl dit bij andere Shell-locaties wel mogelijk is. De klant vond het vreemd dat de medewerker aan de kassa deze optie niet bood en suggereerde dat dit te maken had met een gebrek aan moeite om de transactie te verwerken.
Ik wilde koffie halen van de airmails ,maar tot mijn verbazing zij de persoon aan de kassa Shell station A28 hmp 39.3 RE 13-12-12 11.00 uur dat dat daar niet kan ??? raar bij alle shells kun je koffie halen met airmiles behalve daar ??????????
Te lui voor het scannen en intoetsen ??
Niet meer nee verkopen bij de pomp als jullie iets beloven!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
