Klacht: Autopanne – water in brandstof

Britt schutters op 05 augustus 2022 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 5 augustus 2022

Op 4 augustus tankte een klant euro 95 bij tankstation Les Haras op de Franse snelweg, waarna de auto enkele kilometers verder stilviel door injectieproblemen. De depannage meldde dat zij niet de enige waren met dit probleem, en in de garage werd vastgesteld dat er water in de benzine zat, wat leidde tot hoge kosten voor de klant. De klant vraagt om compensatie voor de gemaakte kosten en heeft het tankstation hierover gemaild.

Mijn Klacht:

Op 4/08 heb ik rond de middag op de Franse snelweg euro 95 getankt in tankstation Les Haras. Na enkele kilometers viel de auto stil. Problemen met de injectie. De depannage melde dat ik al het 5de geval was op dat stuk door het tankstation. In de garage hebben ze de tank leeggemaakt, alles gespoeld en de bougies vervangen. Er bleek water in de benzine te zitten. Ik heb veel kosten gemaakt op deze manier door een fout van het tankstation. Wat kan u doen om mij te compenseren? Ik heb het tankstation ook gemaild. Met vriendelijke groeten, Britt Schutters

Gewenste Oplossing:

Als mijn gemaakte kosten aan tankbeurt, depannage en herstellen van de wagen terugbetaald worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Britt schutters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM