Mijn Klacht:
Ik ben net gaan tanken bij een onbemand tankstation en heb getankt voor 7.50, tot mijn verbazing is er 79.36 van mijn rekening afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terugstorten en wel zo snel mogelijk.
Klacht: 7.50 tanken 79.36 afschrijven
lisserdd op 27 april 2012 over Shell in de categorie Tankstations
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft getankt bij een onbemand Shell-tankstation voor een bedrag van 7,50 euro, maar constateerde dat er 79,36 euro van zijn rekening is afgeschreven. Dit leidde tot verwarring en onvrede over de afhandeling van de betaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
