Klacht: Wonden op mijn been door beensticker

Soes123 op 06 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 6 augustus 2023

Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend over een beensticker die ernstige wonden op haar been heeft veroorzaakt. Ondanks het indienen van foto's en het verzoek om een redelijke compensatie, biedt Shein slechts 1 euro aan en vraagt om een doktersverklaring. De klant is ontevreden over de geboden oplossing en de pijn die zij ervaart bij het lopen.

Mijn Klacht:

Ik had een beensticker besteld bij shein, de lijk aan de sticker was zo sterk waardoor de huid van me been is gescheurd en ik hierdoor wonden heb. Ik heb geprobeerd deze heeel voorzichtig eraf te halen, wat NIET lukte zonder mijn huid eraf te trekken. Hierdoor heb ik dagen niet kunnen lopen, shein bied een compensatie van 1 euro en dat ik het product niet retourneer. Ik vind dit niet kunnen, ik zou graag een redelijke compensatie willen hebben. Ik heb vele duidelijk fotos gestuurd, waarbij je de wonden ziet. Aan de wonden zie je ook de vorm van de sticker. Shein wilt nu geen compensatie geven en vraagt om een doktersverklaring, dit is belachelijk! Ik kan niet eens normaal lopen omdar het erg veel pijn doet als ik loop!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een redelijke compensatie voor de schade die zij mij hebben aangebracht!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Soes123
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten