Kbenmhand op 06 februari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 1 december 2022 twee pakketten geretourneerd en beschikt over het verzendbewijs. Ondanks het bewijs stelt SHEIN dat zij niets hebben ontvangen, terwijl DHL aangeeft dat SHEIN een onderzoek moet starten naar de vermiste pakketten, maar het bedrijf hier geen actie op onderneemt.
Ik heb op 1-12-2022 twee pakketten geretourneerd en heb het verzend bewijs. Maar SHEIN geeft aan niets te hebben. Maar dhl zegt dat SHEIN een onderzoek moet starten naar de vermiste pakketten. Maar zij geven geen gehoor.
Nou ik ga niet betalen voor iets wat ik heb geretourneerd. Ze moeten een onderzoek bij dhl starten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
