Klacht: Wanbeleid retour eren bij Shein

Thally13 op 06 december 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2022

Een klant van Shein.com ervaart problemen met het retourneren van bestelde kleding, omdat er geen informatie over retourzendingen bij de bestelling staat. De klant is ontevreden over de kwaliteit van de producten en heeft moeite om contact op te nemen met zowel Shein als Klarna voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Dingen besteld maar is niet te doen om terug te sturen. Et staat niks bij m’n bestelling dus hoe kan ik wat terug sturen, dan betaal ik dus ook niks!!! Wat hieraan te doen want alles moet terug wat ik heb en tis best veel want niks past. allemaal cheap materiaal dus kansloos. Geen contact te krijgen en klarna werkt met ze samen is net zo erg om daar contact mee te krijgen

Gewenste Oplossing:

Spullen retour want ik ga niks betalen. Betaal achteraf maar heb geen zin in gezeik met Klarna

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thally13
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten