Klacht: Waarschuwing voor Andere Klanten – Teleurstellende Ervaring met Shein en Klarna

robindg1 op 13 september 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 13 september 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een bestelling bij Shein, waarbij het pakket volgens het systeem als afgeleverd werd gemeld, terwijl de klant met beveiligingscamera's kon aantonen dat er geen levering had plaatsgevonden. De reactie van zowel Shein als Klarna op de situatie was teleurstellend, aangezien de klant werd aangespoord om te betalen voor een niet-ontvangen bestelling. De klant waarschuwt andere consumenten om voorzichtig te zijn bij het kiezen van online retailers en betalingsdiensten.

Mijn Klacht:

Onlangs plaatste ik een bestelling bij Shein met bestelnummer GSON7330B000JAS. Volgens het systeem van Shein was mijn pakket afgeleverd, maar mijn beveiligingscamera’s lieten duidelijk zien dat er geen levering had plaatsgevonden.

Wat nog teleurstellender was, was de reactie van Shein en Klarna op mijn zorgen. Ondanks het feitelijke bewijs van het ontbreken van een levering, werd ik aangespoord om te betalen voor iets dat ik nooit had ontvangen.

Mijn doel bij het delen van deze recensie is om anderen te waarschuwen voor mogelijke uitdagingen bij het omgaan met Shein en Klarna. Hoewel ik weet dat elke situatie anders is, is het belangrijk om voorzichtig te zijn bij het kiezen van online retailers en betalingsdienstaanbieders.

Vertrouwen is de sleutel tot elke transactie, en het is teleurstellend om te zien dat dit vertrouwen soms wordt geschonden. Ik hoop dat deze waarschuwing anderen kan helpen bij het nemen van weloverwogen beslissingen en bewust te zijn van de mogelijke obstakels die kunnen ontstaan bij dit soort transacties.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn producten geleverd worden of als mijn geld terug gestort word

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door robindg1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten