E.Br op 31 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft klachten over onduidelijke verwerkingskosten bij bestellingen vanaf €179. Tijdens het bestelproces waren deze kosten niet duidelijk aangegeven, waardoor de klant nu meer moet betalen dan verwacht. De klant vindt het vreemd dat het voordeliger lijkt om meerdere kleine bestellingen te plaatsen in plaats van één grote.
Bij Shein betaal je schijnbaar verwerkingskosten bij een bestelling vanaf €179. Echter stond dit niet duidelijk aangegeven tijdens het bestellen. Ik zie nu dat ik €53 en €48 moet betalen. Het zou juist voordeliger voor hun moeten zijn dat ik veel tegelijk bestel. Voor mij is het zo te zien voordeliger als ik het in 10 delen bestel..
Ik zou graag de verwerkingskosten voor deze keer terug willen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
