Klacht: Vermist pakket

Manon Br op 21 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 21 november 2023

Manon heeft een probleem met haar bestelling bij Shein.com, die op 11 november geleverd zou worden, maar niet is aangekomen. Ze heeft geen verdere updates ontvangen van DHL en vraagt zich af of haar pakket nog zal arriveren en hoe de situatie opgelost kan worden.

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou 11/11 worden geleverd. Dit is niet gebeurd, mijn laatste update vanuit DHL is dat het pakket 1 á 2 dagen vertraagt zou zijn. Ik heb hierna geen nieuwe updates meer ontvangen.
Ik wil graag weten of mijn bestelling GSON9L61800N4U0 met het zendingsnummer JVGL06281950001905655154 nog bij mij zal aankomen en zo niet, hoe dit dan wordt opgelost
Mvg Manon

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling GSON9L61800N4U0 opnieuw naar mijn toegestuurd kan worden of dat ik mijn geld terug krijg voor deze bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Manon Br
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten