Mijn Klacht:
Ik heb vorige maand op 8 juni een bestelling gedaan bij Shein. Ik heb 13 artikelen aangekocht voor €128,55 als bestelling GSHMH100M000DXE . Normaal zou mijn pakket leveren tussen 18-24 juni maar Ik was niet beschikbaar mijn pakket in ontvangst te nemen op het gegeven adres wegens ziekte. Mijn pakket is daardoor terug gestuurd naar de post maar was daar niet meer te vinden. Ik heb wel 3 mails naar de Shein klantendienst gestuurd maar zij antwoorden niet. Via Shein kan je kijken waar je pakket is met behulp van een tracer maar die zegt dat mijn pakket wacht op opgehaald te worden sinds 2 juli met een vermelding daaronder “Psm in pakketten, 19134 onderweg”. Ik weet nu niet waar mijn pakket is en of die ooit bij mij zal terechtkomen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg of de bestelde artikelen toch nog bij mij terechtkomen.
