PanteDn op 13 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft problemen ondervonden met een bestelling, waarbij het pakket naar een verkeerd adres is gestuurd. De klant is ontevreden omdat het onduidelijk is waar het pakket nu is en hoe dit opgelost kan worden, wat ook gevolgen heeft voor de terugbetaling.
Beste,
Ik had een bestelling gedaan op shein zoals gewoonlijk. Maar deze keer kwam het adres er niet juist op en gaat mijn pakje naar mijn regio ipv mijn adres. Ik weet niet waar dit zal plaatsvinden of wie ik moet bereiken daarvoor. Ik kan ook niet opnieuw aangeven waar het moet geplaats worden en zo zal ik mijn geld ook niet terug kunnen krijgen.
Ik zou heel graag mijn geld terug ontvangen of dat het pakje deze keer gestort wordt naar het juiste adres
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
