Klacht: Verkeerde maat

mvangeld99 op 16 december 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 16 december 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Shein.com over het ontvangen van een verkeerde maat panty. In plaats van de bestelde maat X-XXL ontving de klant een panty in maat XS-M, terwijl de verpakking correct was. Door het openen van de verpakking na 48 uur kon de klant het product niet retourneren en heeft hij moeite om de klacht te melden.

Mijn Klacht:

In de een van de verpakkingen van de vier panties die ik heb besteld zit de verkeerde maat.
Het gaat om de zwarte panty in maat X – XXL. Hier zit maat XS- M in.
Omdat de panty een verjaardagscadeau was heb ik niet de verpakking binnen 48 uur opengemaakt waardoor ik deze niet meer kon terugsturen.
Ik kan verder nergens mijn klacht kwijt.

X-XXL besteld XS – M ontvangen in een X-XXL verpakking.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe zwarte panty in de juiste maat X -XXL

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mvangeld99
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten