Mijn Klacht:
Ik had expres nog gauw een aankoop gedaan omdat ik zag dat er nog maar één van te koop was. Het gaat om de elegant vlak blazer zak, de rok heb ik wel ontvangen, maar hebben ze mij de rok in een te kleine maat extra gestuurd. Nu is mijn outfit niet compleet. Slechte service aangezien ik duidelijk de blazer erbij besteld heb. Ik probeer contact met hun op te nemen, maar het word mij onmogelijk gemaakt op de website. Ik ben een goede klant dus verwacht dat ze dit per direct oplossen door het item alsnog te verzenden. Ze hebben het item waarschijnlijk aan iemand anders verkocht maar ik heb niet voor niets deze besteld. Ik wil hem compleet hebben. Terug sturen kost mij geld en dat ga ik niet meer doen. Die xs rok pas ik niet dus kan ik niks mee. De S pas ik wel en staat geweldig, ik wil de blazer er gewoon bij hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de blazer erbij hebben. Ik heb hem niet voor niets gelijk besteld. Belachelijk dat ze mij een te kleine item extra sturen terwijl ik de outfit compleet wil. Nu is die niet meer verstelbaar op de website en terug sturen kost mij geld terwijl dit niet mijn probleem hoort te zijn. Dus ik verwacht dat ze het oplossen door toch nog de blazer naar mij toe te sturen hoe dan ook.
