Klacht: Terugbetaling

Tijgertje1990 op 29 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 29 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er zijn bestellingen geretourneerd en ontvangen. Bij informatie op shein over de geretourneerde artikelen, staat dat ik zou zijn terug betaald.
Het is niet waar. Ik heb geen terug betaling ontvangen van SHEIN. Ik vind het wel extreem lang duren nu.
Ik heb al drie mails gestuurd naar shein waarop ik geen antwoord krijg. Ik wil mijn aankoop bedrag terug hebben. Shein kan je niet bellen, alleen mailen. Maar schijnbaar is dat ook niet het geval want ik krijg geen mails terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn aankoopbedrag terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tijgertje1990
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten