Klacht: slechte afhandeling bij retourzending

Rene Battjes op 14 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 14 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij willen een bestelling retour zenden, maar dit lukt niet tot nu toe. Ingewikkelde manier om een retour adres te krijgen. Geen mogelijkheid om te bellen met de klantenservice en of te mailen. Zeer slechte manier van omgang met je klanten!!!!

Gewenste Oplossing:

Stop gewoon een retour etiket in het pakket. Probleem opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten