Klacht: Shein weigert order volledig uit te leveren en of geld terug te geven.

Rob Derks op 06 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 6 augustus 2023

Een klant heeft een grote bestelling geplaatst bij Shein, maar ontving niet alle producten. Daarnaast was er een beschadigde sticker van PostNL zichtbaar op het pakket. De klant heeft het vertrouwen in Shein verloren en verzoekt om een terugbetaling in plaats van de ontbrekende artikelen.

Mijn Klacht:

Grote bestelling gedaan bij shein, maar een gedeelte van de producten ontbraken. Zat ook sticker van PostNL op dat beschadig was tijdens transport.

Inmiddels vertrouwend in shein verloren dus missende producten hoef ik niet meer wil gewoon geld terug.

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob Derks
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten