Leila Hachmi op 19 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft problemen ervaren met retourzendingen. Twee retourzendingen werden in één pakket verzonden, maar slechts één bestelling is gecrediteerd, terwijl de andere als 'niet geleverd' is gemeld. De klant betwijfelt deze claim, gezien het feit dat beide artikelen samen zijn verzonden.
2 verschillende retourzendingen in 1 pakje.
Ene bestelling gecrediteerd (goedkoopste natuurlijk) en 2 zogenaamd niet geleverd ( duurste). Onmogelijk aangezien het in 1 pakje zat
Retourzending in orde brengen om geld terug te krikgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
