Klacht: retourzending kan niet geplaatst worden

Gerda van Hulst Kroon op 26 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 26 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben als oudere bezig geweest haast 2 weken om een gedeelte van een zending van 06-09-2018 voor retour aan te melden, dit lukt mij niet.
Nu zit ik met kleding die mijn man en ik niet passen, zonde van het geld en alle uren die ik achter de computer heb door gebracht om in de site voor retourzending te komen.

Gewenste Oplossing:

gewoon via een mail of telefoontje gehoor te krijgen, en de 3 stuks kleding retour te kunnen zenden en mijn geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten