Grlinda op 02 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 10 april kleding besteld bij Shein.com, maar kan deze niet retourneren omdat er geen informatie over de bestelling in zijn account staat, ondanks het hebben van een bestelnummer. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, aangezien er geen mogelijkheden zijn om te bellen of te mailen.
Ik heb op 10 april wat kleding besteld maar ik kan het niet terug sturen. Nergens in mijn account staat dat ik wat besteld heb. Toch heb ik een een bestel nummer. Maar terug sturen lukt dus niet. Ik probeer contact te krijgen maar ik kan niet bellen of mailen. Want ze hebben niks. GSHN1T61Y00JGAV
Ik wil retourneren want ik ben op tijd. Moet binnen 45 dagen maar zo lukt dat niet als ik niet geholpen wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
