Klacht: retourneren kleding bij Shein

Ingrid Gelderloos op 10 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juni 2022

Een klant van Shein.com heeft geen overzicht van haar bestelling ontvangen, waardoor ze de aangekochte kleding niet kan retourneren. Ze merkt op dat dit probleem vaker voorkomt bij andere klanten.

Mijn Klacht:

Hallo, in mijn account blijk ik geen overzicht te hebben ontvangen van mijn bestelling van kleding bij shein. Hierdoor kan ik de kleding nu niet retourneren. Ik zie bij de klachtenmelding dat dit een terugkerend probleem.blijkt te zijn.

Gewenste Oplossing:

Shein is op geen enkele manier bereikbaar om problemen te bespreken. Bij zo'n grott bedrijf verwacht ik dat je telefonisch contact kan opnemen
Ik wil mijn kleding kunnen retourneren waarvoor ik een overzicht moet ontvangen van mijn bestelling in mijn account. dit zie ik graag geregeld door Shein.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Gelderloos
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten