Klacht: retourneren is onmogelijk

N Ezzahti op 16 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 16 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook ik heb mijn bestelling ontvangen waarbij kledingstukken te groot zijn. Nu wil ik de kledingstukken retourneren, maar kan ik helemaal geen contactgegevens vinden. Je moet een ticket opsturen, terwijl je geen pakbonfactuurbon meekrijgt. Nog lastiger maak het dat je vragen dat je contact opneemt met de klantenservice, maar er is geen telefoonnummee te vinden van de klantenservice. Dus ik verdenk ze ook oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Nogmaals ik wil een aantal kledingstukken retourneren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten