Klacht: Retourneren

Trisced op 15 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 15 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 november j.l twee corduroybroeken gekochtbij SHEIN!
De broeken kosten €22,00 per stuk.
Ik heb via IDeal betaald.
De broeken zijn veelste klein.
Nu ben ik al dagen bezig om het te retourneren!
Onduidelijke instructies, geen telefoonnummer geen retourbiljet.
Het is te gek voor woorden dat deze webshopwinkel niet eens duidelijkheid geven over waar zij hun verkoop hebben en niet te bereiken zijn via email of telefoon
Ik ben hier zeer boos over en raad iedereen aan om NOOIT bij SHEIN te kopen.
Ik hoop dat er nog een oplossing komt en zou graag willen weten of er mensen zijn die ook dezelfde ervaring hebben en dat het toch nog mogelijk was om het te retourneren.
Alvast mijn dank,
Els Broese

Gewenste Oplossing:

Als ik de broeken kan retourneren en mijn geld terug krijg!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten