Klacht: Retouren

Zippomarjan op 22 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 22 juli 2023

Marjan Hoornenborg heeft kleding teruggestuurd naar Shein.com, maar heeft problemen met het bewijs van retourzending voor één van de drie kledingstukken. Ondanks meerdere berichten aan Shein ontvangt zij geen antwoord en is bezorgd over de betaling voor het kledingstuk dat zij heeft teruggestuurd. Ze vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Hallo.Ik heb netjes kleding terug gestuurd.Twee kledingstukken zijn aangekomen.Het derde kledingstuk is ,ik zal het niet weten Terug gestuurd via DHL ,maar helaas ging het fout met het bewijs dat ik het heb terug gestuurd.Heb al meerdere berichten gestuurd naar Shein maar krijgt geen antwoord.

Weet niet meer wat ik moet doen,ik ga toch echt niet betalen voor de jurk die ik netjes heb terug gestuurd .

Graag hulp wat ik nu moet doen.

Groetjes Marjan Hoornenborg
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat ik bericht krijgt van Shein wat en hoe we dit oplossen ,op een nette manier.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zippomarjan
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten