Mijn Klacht:
Ik heb een playsuit in het wit met zwart gekocht op shein.com. Toen ik deze uit de verpakking haalde bleek de stof van zo’n dusdanig slechte kwaliteit te zijn, dan hij zelfs met een huidkleurige onderbroek nog doorscheen. Dit was dus niet te dragen. Ik heb vervolgens contact gehad met Shein en heb een retourzegel ontvangen van ze. Voor deze retourzegel brachten ze 4 euro in rekening. Toen ik naar de pakketservice reed waar ik het pakket ook had opgehaald, bleek dat het een ongeldige zegel was en dan ze barcode om de retourzegel te scannen, ontbrak. Ik heb vervolgens meerdere malen berichten verzonden aan Shein, maar geen reactie gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer ik mijn geld terug krijg en ik niet voor de neppe retourzegel hoef te betalen.
(10)
