Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb laatst bij jullie iets besteld. Nu heb ik de broek retour verzonden omdat de maat niet goed was. Ik heb deze bestelling gedaan via Klarna. Nu staat er bij de DHL track en trace dat mijn retour aangekomen is, maar bij de app van SHEIN staat er dat hij het aan het verwerken is. Dus het bedrag van die broek is niet van het bedrag afgegaan op mijn klarna account en dit moet ik nu dus als nog betalen. Graag zou ik iets van u horen.
Alsnog bedankt.
Mijn retour traceernummer JVGL06186266001720866863
Gewenste Oplossing:
Als het geld van de broek eraf is gehaald van wat ik moet betalen op Klarna.
