Klacht: retour problemen

josjewolff op 08 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 8 december 2023

Een klant van Shein.com ondervindt problemen bij het retourneren van een bestelling en kan deze niet op zijn account vinden. Ondanks twee dagen proberen, is het de klant niet gelukt om contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik kan op mijn account een bestelling vinden die ik wil retourneren
Ben er al 2 dagen mee bezig het lukt me niet contact te krijgen.

Gewenste Oplossing:

dat ik een e mail of telefoontje krijg om het op te lossen

[email protected]
0619276283
Parcel C23111300468788
orderGSON9PO9000PCM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door josjewolff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten