Klacht: Retour nog niet verwerkt

Brigitte Vermaas op 26 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 26 oktober 2022

Een klant heeft een bloes besteld bij Shein via Afterpay, maar deze voldeed niet en is op 20 september geretourneerd naar het adres in Kaapstadweg 25. Tot op heden is de retourzending nog niet verwerkt door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb bij shein afterpay een bloes bestelt maar zat niet lekker.dus retour gestuurt maar met post.nl ik heb het verstuurt naar kaapstadweg 25 g.nog steeds niet verwerkt was op 20 sept verstuurt

Gewenste Oplossing:

Dat het bij klarna wordt verrekend.heb ook de post kosten zelf betaalt 4.60

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brigitte Vermaas
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten