Klacht: Retour niet verwerkt

GG Moes op 04 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 4 juli 2022

Een klant meldt dat zijn retourzending door Shein is ontvangen, maar niet is doorgegeven aan Klarna. Hierdoor staat de klant nog steeds voor een betaling van 47 euro binnen acht dagen.

Mijn Klacht:

Mijn retour is ontvangen bij shein, maar dit hebben ze niet doorgestuurd aan Klarna, waardoor ik nog steeds 47 euro moet betalen binnen nu 8 dgn!!!!

Gewenste Oplossing:

Nog geen oplossing.
Ik bestel er nooooooooit weer wat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GG Moes
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten