Huisman123 op 08 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een grote bestelling geplaatst en een aantal items geretourneerd in één zak. Ondanks de retourzending geeft de app aan dat slechts een deel van de items is aangekomen, terwijl de klant nu verplicht is om voor de niet-ontvangen artikelen te betalen via Klarna.
Ik had een grote bestelling geplaatst waar een aantal items van terug moesten. Ik heb alles in 1 zak terug gestuurd maar nu staat er dat een deel wel is aangekomen in het magazijn en een deel niet. Maar ik moet hier nu wel voor betalen via Klarna.
Dat mijn retour juist wordt verwerkt in de app
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
