Mijn Klacht:
Goedendag,
Intussen heb ik al aantal dagen contact met Service van Shein. Mijn vraag is eigenlijk heel helder, ze hebben een bedrag teruggeboekt via Klarna wat niet kloppend is. Ik heb een retour order gekregen en als je die bedragen bij elkaar optelt klopt het totaal bedrag niet. Van dezelfde order had ik al paar artikelen eerder retour gestuurd en die klopt 1 op 1 wel. Nu naar paar dagen contact te hebben gehad geven ze nu aan your returned package has not been registered in our warehouse, so we cannot process your refund. Dat is wel heel raar want al mijn artikelen zaten in 1 retour pakket en ze hebben alle artikelen als retour gemeld, echter het bedrag klopt niet. Scheelt 95,98 euro…
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het verschil van 95,98 euro retour ontvangen
