Mijn Klacht:
ik heb een heel pakket retour gestuurd via mijn werk (magazijn – DHL) samen met een ander pakket wat retour moest maar nu is het ene pakket wel aangekomen en het ander niet
ze vragen een trackingnummer die ik niet heb en krijg alleen een robotchat die ik niks kan vragen want die zegt steeds dat ik contact op moet nemen met SHEIN maar dat gaat gewoon niet
nu moet ik toch een heel bedrag betalen terwijl het retour gestuurd is
Gewenste Oplossing:
dat ik het niet hoef te betalen want ik heb het pakket niet meer - ik wil altijd betalen maar niet voor wat ik retour gestuurd heb
waarschijnlijk is het bij de post kwijt geraakt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
