Mijn Klacht:
Ik heb enkel weken geleden een retour gedaan van mijn pakket bij Shein. Echter beweren ze dat ze mijn volledige pakket niet hebben ontvangen. Ik heb hen hiervan ontelbare keren via de klantenservice (ticket)op de hoogte gesteld door bewijzen van mijn retour (gewicht op de post sticker) , foto’s….
Iedere keer wordt ik opnieuw afgewimpeld of sluiten ze mijn ticket zonder oplossing af. Ik heb zelfs gevraagd of ze een melding willen doen bij bpost voor mijn vermiste goederen aangezien zij de afzender zijn en ik dit dus niet kan doen in hun plaats. En zelfs dat weigeren ze. Het gaat over meer dan 70€. Ik vind dit niet kunnen! En eis een oplossing en mijn geld terug! Ik vraag me zelfs af of het personeel de verloren artikelen niet houden voor zichzelf????
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling
(10)
