Klacht: Retour

Jose Keizer op 22 oktober 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 22 oktober 2024

Een klant heeft een retourzending gedaan naar Shein.com, maar ontvangt nog steeds rekeningen van Klarna voor de geretourneerde artikelen. Ondanks meerdere meldingen bij Shein heeft de klant geen reactie ontvangen en geeft aan niet te willen betalen voor artikelen die niet zijn ontvangen. Dit was de eerste en laatste bestelling bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling retour gedaan, maar krijg nog steeds rekening van klarma.
Al vaker melding gemaakt bij Shein, waarop geen bericht terug.
Dit is de eerste keer dat ik iets besteld heb bij u en tevens de laatste keer.
Zou U er dan nu even aan willen werken en d9orgeven aan klarna dat het sturen van rekening stopt, ik ga niet betalen voor iets dat ik niet heb.
Het gaat om de volgende artikelen
29542312
34242986
35237616
35144844
33621908
33144130
30985209

Gewenste Oplossing:

Dat er niet steeds weer rekening wordt gestuurd van Klarna en eindelijk wordt opgelost.

Vr
J.A.M Keizer

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jose Keizer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten