Een klant heeft in februari 2023 een bestelling geplaatst bij Shein.com, die in maart is ontvangen. Bij het proberen te retourneren van de bestelling, blijkt er niets van deze bestelling zichtbaar op haar account en ondanks meerdere e-mails heeft zij geen retourkaart ontvangen. De klant is ontevreden en geeft aan nooit meer een bestelling bij Shein te willen plaatsen.
Ik had een bestelling gedaan in februari 2023
Ik heb het in maart 2023 gekregen
Ik wil het retourneren maar op mijn account
Staat er niks van deze bestelling ik heb diverse mails gedaan
Maar niks ik wil gewoon een retourkaart hebben
Zo moeilijk is het toch niet
Ik wens nooit meer een bestelling van shein
Helemaal klaar mee
Er is nog steeds geen oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
