Klacht: Retour

Zara Madani op 28 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 28 november 2022

Een klant van Shein.com heeft problemen met het retourneren van een top en een jurk die in de verkeerde maat zijn ontvangen. Ondanks dat de artikelen tijdens de uitverkoop zijn gekocht, is het niet mogelijk om te ruilen en heeft de klant geen retouradres ontvangen, waardoor het terugsturen via het postkantoor in België niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb bestellingen van 1 top en een jurk en de maat is niet goed. In solden heb ik ze gekocht. Ik mag niet wisselen. le andere jurk wil ik terug sturen. Ik heb geen adres om terug sturen. De post kantoor in Belgie vraagt een adres.

Gewenste Oplossing:

De oplossingen zijn altijd hetzelfde geen echte oplossing ook geen retour adres . Ik weet niet wat moet ik doen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zara Madani
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten