Wendy heeft een retourzending gedaan naar Shein.com, maar kreeg te horen dat bepaalde artikelen niet geretourneerd konden worden vanwege een sale-status, wat niet vooraf was aangegeven. Daarnaast was ze verrast door de 34 euro verwerkingskosten die ook niet vermeld waren. Ze vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Ik heb een bestelling retour gedaan en dan kreeg ik de melding dat ik bepaalde dingen niet retour kan doen omdat het sale is staat nergens vermeld bij bestelling en dan ook nog eens 34 euro verwerkingskosten ook niet gezegd belachelijk dit wil dit graag opgelost hebben vindt het slechte zaak..mvg Wendy
Nergens
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
