Klacht: Retour

[email protected] op 06 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 6 mei 2022

Een klant van Shein.com heeft problemen met het retourneren van ontvangen artikelen, omdat zij het bestelnummer niet meer heeft. Ondanks eerdere pogingen om contact op te nemen, kan de bestelling niet worden teruggevonden door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling ontvangen en wil artikelen terug retourneren;
Ik heb reeds contact opgenomen er wordt gevraagd naar het bestelnummer dit heb ik niet meer.(mail is verweidert)
Men kan de bestelling niet terug vinden,

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn artikelen nog kan retourneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten