Klacht: Prijs verschil bij retourneren

OmaLastpost op 12 januari 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 12 januari 2024

Een klant van Shein.com heeft problemen ondervonden bij het retourneren van artikelen. Bij betaling via Klarna ontvangt de klant de korting van de saleprijs, terwijl de oorspronkelijke prijs van de artikelen wordt gehanteerd voor het totaalbedrag. De klant vindt dit onterecht.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst twee dingen retour gedaan , en wou daarna betalen via Klarna dat altijd goed gaat ,maar niet bij Shein dus ze hebben de producten in de sale nu dus krijg ik sale prijs die afgetrokken wordt van totaal bedrag terwijl die de gewone prijs bevat . Dit moet toch echt niet kunnen denk ik zo

Gewenste Oplossing:

Het verschil van het bedrag terug. Ik heb bij Klarna maar gewoon betaald die kunnen hier niks aan doen maar Shein wel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door OmaLastpost
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten