Sharonvaneekelen op 12 augustus 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft het pakketje tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails is er geen reactie van het bedrijf gekomen. De klant heeft via Klarna besteld en is van plan de betaling pas te doen wanneer het pakketje arriveert.
Ik heb 2 maanden geleden een bestelling geplaatst, na 2 maanden nogsteeds niet ontvangen.
Al meerdere mails gestuurd hier word niet op
Gereageerd.
Via Klarna besteld, dit ga ik pas betalen als het eventueel binnen is.
Dat het opende bestaande bedrag van klarna weg word gehaald en het pakketje terug word genomen door shein.
Door einde van vakantie periode heb ik het niet meer nodig!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
